Термины
Сервис — сайт neironki.com и его личный кабинет. Администрация — владелец Сервиса. Пользователь — лицо, зарегистрировавшее аккаунт. Модели — нейросети сторонних разработчиков (OpenAI, Anthropic, Google, xAI и другие), доступ к которым предоставляет Сервис. Баланс — сумма предоплаты в рублях на лицевом счёте Пользователя.
Предмет
Сервис предоставляет технический доступ к Моделям через единый интерфейс: отправку запросов, получение ответов, хранение истории диалогов и учёт расходов. Сервис является посредником — он не разрабатывает Модели, не владеет ими и не влияет на содержание их ответов.
Перечень доступных Моделей, их возможности и цены указаны в каталоге Сервиса и могут меняться, если меняются условия у разработчиков Моделей.
Аккаунт
- Для работы нужен аккаунт: адрес электронной почты и пароль. Почту необходимо подтвердить.
- Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его аккаунтом.
- Один Пользователь — один аккаунт. Передача доступа третьим лицам и перепродажа доступа запрещены.
- Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
Оплата и баланс
- Оплата — предоплатой в рублях. Абонентской платы и подписок нет.
- Списание происходит по факту: за фактически обработанные токены запроса и ответа либо за сгенерированное изображение по тарифам каталога, действующим на момент запроса.
- Баланс не сгорает и не имеет срока годности.
- Пополнение проводят сторонние платёжные системы. Комиссию и сроки зачисления определяет платёжная система; Сервис не хранит реквизиты карт и кошельков.
- Бесплатный суточный лимит токенов — маркетинговая опция, а не обязательство. Его размер может меняться, а сам лимит — приостанавливаться, в том числе при признаках злоупотребления.
Возврат средств
Услуга считается оказанной в момент получения ответа Модели. Средства за фактически оказанные услуги возврату не подлежат — списанные токены и сгенерированные изображения вернуть нельзя.
Возврат неиспользованного остатка баланса не является безусловным правом Пользователя: каждое заявление рассматривается индивидуально. Заявление направляется на support@neironki.com или через тикет-систему в личном кабинете и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Если возврат одобрен, средства перечисляются в течение 10 рабочих дней с момента одобрения — только на те же реквизиты, с которых поступила оплата, и только если это технически возможно. Комиссия платёжной системы за перевод и возврат удерживается из суммы возврата. Когда возврат на исходные реквизиты технически невозможен (закрытый счёт, недоступный способ оплаты, ограничения платёжной системы), Администрация вправе отказать в возврате либо согласовать иной вариант по своему усмотрению.
Возврат не производится, если аккаунт заблокирован за нарушение раздела 6, а также если пополнение совершено с чужих реквизитов.
Правила использования
Пользователю запрещено использовать Сервис для:
- создания и распространения материалов, запрещённых законом: экстремистских, террористических, материалов с сексуализированным изображением несовершеннолетних, инструкций по изготовлению оружия, наркотиков и вредоносного ПО;
- нарушения прав третьих лиц, клеветы, травли, обмана и мошеннических схем;
- обхода ограничений и правил разработчиков Моделей;
- автоматизированной массовой нагрузки, парсинга интерфейса, перепродажи доступа и предоставления доступа к своему аккаунту третьим лицам;
- попыток нарушить работу Сервиса, получить несанкционированный доступ к чужим данным или инфраструктуре.
При нарушении Администрация вправе ограничить или заблокировать аккаунт без предупреждения. Ответы Моделей могут быть отклонены или ограничены их разработчиками — это не является неисполнением обязательств Сервиса.
Контент и ответственность за результат
- Ответственность за содержание запросов и загруженных файлов несёт Пользователь.
- Администрация не претендует на права в отношении запросов Пользователя и полученных им результатов. Права на результаты генерации определяются условиями разработчиков Моделей и применимым правом.
- Ответы Моделей могут содержать неточные или вымышленные сведения. Они не являются юридической, медицинской, налоговой или финансовой консультацией. Проверяйте важные факты перед использованием.
Сервис предоставляется «как есть»
Сервис предоставляется «как есть» (as is), без гарантий бесперебойной работы, доступности конкретной Модели, скорости или пригодности результата для конкретных целей. Работа зависит от сторонних API, платёжных систем и каналов связи; возможны технические перерывы и сбои.
Ответственность Администрации ограничена суммой неизрасходованного баланса Пользователя. Косвенные убытки, упущенная выгода и потери от решений, принятых на основе ответов Моделей, не возмещаются. Ограничения применяются в пределах, допускаемых законом.
Изменение условий и прекращение
Администрация вправе изменять условия соглашения, тарифы и состав Моделей. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней. Существенные изменения дублируются письмом или уведомлением в личном кабинете.
Пользователь может прекратить действие соглашения в любой момент, удалив аккаунт. Администрация вправе прекратить обслуживание при нарушении правил или при прекращении работы Сервиса — с рассмотрением остатка баланса по правилам раздела 5.
Связь и споры
Обращения принимаются по адресу support@neironki.com и через тикет-систему в личном кабинете. Срок ответа — до 10 рабочих дней.
До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней. Отношения регулируются законодательством Российской Федерации.